與我們聯繫
感謝您對 Atlantis Kid 的關注與支持！無論您是我們應用程式的忠實使用者、有興趣了解更多的新朋友，還是尋求商業合作機會的夥伴，我們都非常樂意聽取您的聲音。您的每一則訊息對我們來說都彌足珍貴，因為正是使用者的回饋推動著我們不斷進步與成長。
聯絡方式
📧 電子郵件：sky904567@gmail.com
電子郵件是目前與我們取得聯繫的主要方式。我們致力於在收到您的來信後，於 1 至 3 個工作日 內回覆您的訊息。若遇到較為複雜的技術問題，回覆時間可能稍有延長，但我們保證會盡快為您提供完整的解答。
我們接受的詢問類型
🛠️ 技術支援與問題回報
如果您在使用我們的應用程式時遇到任何技術問題，例如應用程式閃退、功能異常、畫面顯示錯誤或其他技術性問題，請不吝來信告知。為了讓我們能更快速地為您排除問題，建議您在來信中提供以下資訊：
- 使用的應用程式名稱（例如：Happy Balloon Pop、SandTrace 或 JigsawEase）
- 裝置型號與作業系統版本（例如：iPhone 15, iOS 17.2 或 Samsung Galaxy S24, Android 14）
- 問題的詳細描述（問題發生的時間、頻率，以及操作步驟）
- 螢幕截圖或錄影（如有的話，將有助於我們更快定位問題）
💡 功能建議與意見回饋
我們非常歡迎使用者提供功能建議和使用體驗回饋。您的想法可能正是我們下一次更新的靈感來源！無論是希望新增的遊戲功能、介面改善建議，還是任何能讓應用更好用的點子，都請不要猶豫，直接與我們分享。我們會認真評估每一項建議，並在可行的情況下將其納入開發計畫。
🤝 商業合作與媒體洽詢
如果您有商業合作提案、廣告合作需求、媒體採訪邀約，或是其他商業相關的洽詢，也歡迎透過電子郵件與我們聯繫。來信時請簡要說明合作內容與方式，我們會儘速評估並回覆您。
⭐ 應用商店評價
除了直接來信之外，您也可以在 Google Play 商店 或 Apple App Store 上為我們的應用程式留下評價和評論。您的好評是對我們最大的鼓勵，而建設性的回饋則幫助我們了解需要改進的方向。每一則評論我們都會仔細閱讀。
各應用程式支援指引
🎈 Happy Balloon Pop
如果您在 Happy Balloon Pop 遊戲中遇到問題，常見的解決方式包括：確認您的裝置已更新至最新的作業系統版本、嘗試重新啟動應用程式、或檢查網路連線狀態。若問題持續存在，請來信提供您的裝置資訊與問題描述，我們將優先為您處理。
🏖️ SandTrace
SandTrace 的粒子模擬功能需要一定的裝置效能支援。如果您遇到畫面延遲或效能不佳的情況，建議嘗試關閉背景執行的其他應用程式，或調整應用內的粒子數量設定。若有其他技術問題，請透過電子郵件與我們聯繫。
🧩 JigsawEase
JigsawEase 拼圖遊戲的相關問題，包括遊戲進度保存、拼圖顯示異常等，都可以透過電子郵件向我們回報。請附上您遇到問題的截圖，以便我們更有效率地協助您解決。
回覆時間說明
| 詢問類型 | 預計回覆時間 |
|---|---|
| 技術問題與錯誤回報 | 1–2 個工作日 |
| 功能建議與一般回饋 | 2–3 個工作日 |
| 商業合作與媒體洽詢 | 2–3 個工作日 |
請注意，以上為預計回覆時間，實際回覆時間可能因詢問量或問題複雜度而有所調整。我們會盡最大努力在最短時間內回覆每一位來信的使用者。
請注意
- 我們不會透過電子郵件向您索取密碼、信用卡號碼或其他敏感個人資訊。如果您收到聲稱來自 Atlantis Kid 的可疑郵件，請勿回覆並直接刪除。
- 所有來信內容將僅用於回覆您的詢問及改善我們的服務，不會用於其他用途或分享給第三方。
感謝您花時間與我們聯繫。您的支持與回饋是 Atlantis Kid 持續前進的最大動力！